Сервисное обслуживание

Сервисный центр находится на территории предприятия-изготовителя по адресу:
Санкт-Петербург, Огородный переулок, дом 23 (ближайшая станция метро «Кировский завод»). 
Прием и выдача изделий: ежедневно с 10-00 до 19-00, без выходных. Ремонт выполняется по рабочим дням с 10-00 до 17-00.

Почтовый адрес сервисного центра: 198096, Санкт-Петербург, а/я 28, ООО "Витафон".       


Телефоны для справок: (812) 309-32-10; (812) 783-36-02; 8 800 100-19-45 (бесплатный звонок по России).
 
Аппараты, вышедшие из строя в период гарантийного срока эксплуатации, следует выслать ценной посылкой на почтовый адрес сервисного центра, указанного в гарантийном талоне. В этом случае ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно прислать оригинал или копию паспорта аппарата или гарантийного талона с отметкой даты продажи. 

Аппараты, вышедшие из строя в послегарантийный период, ремонтируются в сервисном центре изготовителя.  Аппарат с паспортом (при наличии) необходимо доставить в сервисный центр. Если аппарат высылается в сервисный центр почтой, то в сопроводительной записке с описанием замечаний к его работе необходимо четко указать обратный адрес с индексом и фамилией получателя. 


Сроки выполнения ремонта

Если аппарат доставляется в сервисный центр лично, то ремонт осуществляется в течение дня, причем ремонт аппаратов "Витафон", "Витафон-ИК", "Витафон-Т" выполняется в течение 30-45 минут. Срок ремонта аппаратов  "Витафон-5" и "Витафон-2" зависит от сложности поломок.  Если аппарат высылается в сервисный центр почтой, то ремонт и обратная отправка осуществляется в течение недели. 

Стоимость ремонта и доставки

Стоимость ремонта аппаратов "Витафон", "Витафон-ИК", "Витафон-Т" без стоимости доставки обычно не превышает 700 рублей. Стоимость почтовых услуг зависит от веса и дальности доставки и составляет от 250 до 500 рублей.    
Отремонтированный аппарат высылается наложенным платежом на сумму стоимости ремонта и почтовых расходов. Если у аппарата не истек гарантийный срок, то после ремонта он будет выслан ценной посылкой без оплаты при получении.

Сервисное обслуживание аппаратов, приобре
тенных  в других странах, обеспечивает дистрибьютор.

Если Вам необходима помощь
в оформлении заказа, или у Вас возникли вопросы.
Пожалуйста заполните форму ниже и мы свяжемся с Вами.



Отправить

Если Вам необходима помощь, или у Вас возникли вопросы.
Пожалуйста заполните форму ниже
и наш оператор Вам перезвонит!



Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных Отправить